Evaluatie klanttevredenheidsonderzoek 2017
In december heeft de afdeling Medische Microbiologie en Immunologie van het ADRZ een onderzoek uitgevoerd naar de tevredenheid van haar klanten. Zowel externe als interne aanvragers waren betrokken bij dit onderzoek.
In dit evaluatierapport worden alle categorieën van het KIO kort besproken en worden eventuele verbetermaatregelen opgesteld. In
het laatste hoofdstuk reageert het MMI op alle “open” opmerkingen van aanvragers. Tevens is hier terug te vinden welke acties het MMI heeft ondernomen naar aanleiding van deze opmerkingen.